È attivo dal 24 giugno il Numero Verde Dipendenze (800 940 789), il nuovo servizio nazionale gratuito istituito nell’ambito del progetto Numero Verde Unico Nazionale per le Dipendenze, realizzato dall’Istituto Superiore di Sanità in collaborazione con il Dipartimento per le Politiche contro la Droga e le altre Dipendenze della Presidenza del Consiglio dei Ministri.
Il servizio nasce con l’obiettivo di offrire ai cittadini un punto di riferimento qualificato per ricevere informazioni, ascolto e orientamento sulle diverse forme di dipendenza. Il numero unico rappresenta infatti una porta d’accesso ai servizi specialistici dedicati alle dipendenze da sostanze stupefacenti, alcol, tabacco, gioco d’azzardo, doping, Internet e nuove tecnologie, indirizzando gli utenti verso il servizio più appropriato.
Il Numero Verde è gratuito, anonimo e garantisce la tutela della privacy. È accessibile sia da telefono fisso sia da cellulare ed è operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle 19.30.
ZeroSostanze: una mappa nazionale dei servizi
Tra le novità del progetto figura anche ZeroSostanze, la piattaforma nazionale dedicata alle dipendenze da sostanze psicoattive, che affianca le attività del Telefono Verde Droga, raggiungibile sia attraverso il numero unico 800 940 789 sia tramite il numero storico 800 186 070.
La piattaforma mette a disposizione una mappatura costantemente aggiornata dei servizi pubblici, delle strutture specializzate e delle risorse territoriali presenti in tutta Italia. L’obiettivo è facilitare l’accesso a informazioni affidabili e aggiornate, consentendo a cittadini, familiari e operatori di individuare con maggiore facilità i servizi disponibili sul territorio nazionale.
L’Istituto Superiore di Sanità invita inoltre enti, organizzazioni e servizi del settore a contribuire all’aggiornamento della banca dati, segnalando eventuali realtà territoriali non ancora presenti nella piattaforma.
Benessere in Rete: un aiuto contro le dipendenze digitali
È stata inoltre attivata Benessere in Rete, la piattaforma nazionale dedicata alle problematiche connesse all’uso di Internet e delle nuove tecnologie.
Il portale supporta il Telefono Verde Nazionale per le Dipendenze da Internet e Nuove Tecnologie, raggiungibile sia tramite il numero unico 800 940 789 sia attraverso la linea diretta 800 940 717. Anche questo servizio è rivolto alla popolazione, alle famiglie e agli operatori e offre attività di informazione, ascolto e orientamento per affrontare le problematiche legate all’uso problematico del web, dei social network, dei videogiochi e delle tecnologie digitali.
Un unico punto di accesso ai servizi
Con il nuovo Numero Verde nazionale e le due piattaforme online, l’Istituto Superiore di Sanità punta a rafforzare la rete di informazione e orientamento sulle dipendenze, offrendo ai cittadini un accesso semplice e qualificato ai servizi disponibili su tutto il territorio nazionale.
L’iniziativa intende favorire una presa in carico più tempestiva delle persone che vivono situazioni di disagio, supportando anche familiari e operatori nella ricerca delle risorse più adeguate.
Per maggiori informazioni è possibile consultare i siti:
Numero Verde Dipendenze: https://www.iss.it/cndd-telefono-verde-dipendenze
ZeroSostanze: https://zerosostanze.iss.it/
Benessere in Rete: https://benessereinrete.iss.it/
Numeri utili
Numero Verde Dipendenze: 800 940 789
Telefono Verde Droga: 800 186 070
Telefono Verde Nazionale per le Dipendenze da Internet e Nuove Tecnologie: 800 940 717